TÉRMINOS Y CONDICIONES 

PRIMERO.- DISPOSICIONES GENERALES -Los presentes Términos y Condiciones de Contratación, así como las Condiciones particulares que puedan establecerse, regirán las relaciones contractuales de ALMACENES FERRETERIA ARENAL S.L. con domicilio social en Calle Garnacha No15 de Alcazar de San Juan C. Real,, con establecimiento abierto al público en la misma dirección, con CIF B13277264 y cada Cliente en relación con los productos ofertados en la página web www.almacenesarenal.com (en adelante, el "Sitio Web"), a través de la tienda online (en adelante, la "Tienda Online"). Los presentes Términos y Condiciones de Contratación se amparan en lo previsto en la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico; la Ley 7/1998, sobre Condiciones Generales de Contratación; Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, la Ley 7/1996, de 15 de enero, de ordenación del comercio minorista y cuantas otras normas resulten legalmente aplicables. La navegación por el Sitio Web, la reserva y/o la adquisición de cualquiera de los Productos de la Tienda Online, suponen la aceptación como Cliente, sin reservas de ninguna clase, de todos y cada uno de los presentes Términos y Condiciones de Contratación, del Aviso Legal y Política de Privacidad, así como de las Condiciones Particulares que, en su caso, pudieran ser establecidas. A los efectos anteriores, se entiende por Cliente todo aquel que utilice los servicios incluidos en la Tienda Online; en especial, aquel adquiera los Productos vendidos por Alm. Ferreteria Arenal a través de la Tienda Online. Alm. Ferreteria Arenal informa que los procedimientos para efectuar la reserva y/o adquisición de los Productos en la Tienda Online son aquellos que se describen en los presentes Términos y Condiciones de Contratación, así como aquellos otros específicos que se indiquen en pantalla durante la navegación, de manera que el Cliente declara conocer y aceptar dichos procedimientos como necesarios para acceder a los Productos ofrecidos en la Tienda Online. -Los Productos ofertados en la Tienda Online, junto con sus características, descripciones técnicas, fotografía y precio total, así como la garantía legal correspondiente y, en su caso, los servicios de asistencia técnica, servicios postventa y otras garantías comerciales que pudieran asistir al Cliente, aparecerán en pantalla. Se indicará expresamente aquellos que podrán ser objeto de compra online con envío a domicilio Alm. Ferreteria Arenal se reserva el derecho a decidir en cada momento los Productos que se contengan y se ofrezcan a los Clientes a través de la Tienda Online. De este modo, Alm. Ferreteria Arenal podrá, en cualquier momento, adicionar nuevos Productos a los incluidos en la Tienda Online, entendiéndose, salvo que se disponga otra cosa, que tales nuevos Productos se regirán por lo dispuesto en los Términos y Condiciones en vigor en ese momento. Asimismo, Alm. Ferreteria Arenal se reserva el derecho a dejar de facilitar el acceso, en cualquier momento y sin previo aviso, a cualquiera de los Productos ofrecidos en la Tienda Online.

SEGUNDO.- COMPRA DE PRODUCTOS EN TIENDA ONLINE. -Compra online. 2.1. Para la adquisición de los Productos en la Tienda Online, el Cliente deberá seguir las indicaciones que se le muestren en pantalla y aceptar la compra mediante el cumplimiento de las citadas indicaciones, lo cual supone a su vez la lectura y aceptación irrevocable de todos los presentes Términos y Condiciones de Contratación y el Aviso Legal, la Política de Privacidad así como, si las hubiera, de las Condiciones Particulares que pudieran existir. Cuando el Cliente haya seleccionado el Producto deseado puede añadirlo a su cesta de la compra, sin ningún compromiso de compra, pinchando el botón [Añadir a la Cesta de la compra]. En cualquier momento puede visualizar su Cesta de la compra pinchando en el botón [Cesta de la Compra]. Cualquier artículo seleccionado puede ser eliminado de la Cesta de la compra pinchando en el botón [Eliminar]. Si desea continuar con el proceso de compra de los artículos seleccionados en su Cesta de la compra, el Cliente deberá pinchar en el botón [comprar]. Posteriormente se le pedirá al Cliente su información personal. La información marcada con un asterisco debe ser siempre cumplimentada, no siendo necesario el previo registro del Cliente. Después de introducir su información, el Cliente puede comprobar que los datos son correctos y, en su caso, podrá proceder a la corrección de aquellos que sean erróneos haciendo clic en el botón [editar]. Para completar el proceso de compra, el Cliente deberá pinchar en el botón [Compra]. Antes de finalizar el procedimiento de compra, el proceso puede ser cancelado en cualquier momento cerrando su navegador. Las páginas de ayuda al cliente darán información extra sobre cómo realizar el proceso correctamente. El Aviso Legal puede ser revisados, descargados y guardados por el Cliente. Por razones de seguridad, una vez que se haya completado el proceso de pedido, la información de pedido será accesible para Alm. Ferreteria Arenal a través de Internet. Los siguientes idiomas están disponibles para la finalización del contrato: español. 2.2. Tras completar el proceso de pedido, el Cliente recibirá una confirmación de pedido por correo electrónico dentro de las 24 horas siguientes a la realización del mismo. Tanto la información del pedido como los Términos y Condiciones son archivados. El contrato se formalizará con la recepción de la mencionada confirmación de pedido. Si en el proceso de pedido, alguno de los Productos solicitados no están disponibles, Alm. Ferreteria Arenal informará al Cliente vía correo electrónico. 2.3. Los precios de los productos mostrados en la Tienda Online se expresarán en euros e incluyen cualesquiera impuestos aplicables y otros costes que se pudieran aplicar. En caso de Productos susceptibles de envío a domicilio, los gastos de transporte y envío se aplicarán a las entregas de producto y serán mostrados cuando correspondan. 2.4. Los pagos de los Productos comprados por el Cliente podrán ser gestionados a través del sistema PayPal (cuenta PayPal o pago con tarjeta), transferencia o contra rembolso. En este sentido, el Cliente deberá proceder a cumplimentar los datos o el formulario al que sea redirigido en función del método que en cada caso se haya seleccionado. Para proceder al pago, el cliente deberá seguir todas y cada una de las instrucciones que aparecen en pantalla, proporcionando la información que le sea solicitada en la misma. 2.5 Los productos pueden contener errores en la descripción, nombre, imágen/es, precio o cualquier otro atributo. En cualquier caso el cliente tiene derecho al reembolso y/o devolución de dicho producto.

TERCERO.- ENTREGA. Los productos adquiridos online podrán ser entregados (i) en el establecimiento abierto al público del Distribuidor; o (ii) en el lugar indicado por el Cliente (en función del tipo de Producto, este podrá ser entregado por la empresa de mensajería correspondiente o bien por parte de personal especializado Alm. Ferreteria Arenal). Salvo que en la descripción del Producto indique lo contrario, los Productos que se ofrecen para envío a domicilio se entregarán en los siguientes 5 días laborables a contar desde el envío al Cliente de la confirmación del pedido por parte de Alm. Ferreteria Arenal. La entrega se realiza solo en la península y Baleares. En todo caso, una vez realizado el envío, Alm. Ferreteria Arenal procederá a remitir al Cliente una confirmación del envío

CUARTO.- DEVOLUCIONES. -El Cliente tiene derecho a desistir del correspondiente contrato de compra online de Productos sin necesidad de justificación alguna dentro del plazo de catorce días naturales, a contar desde el día en que el Cliente o un tercero nombrado por este, que no sea el comprador, tome posesión del último de los Productos. Para ejercitar el derecho de desistimiento, el Cliente deberá informar a Alm. Ferreteria Arenal de su decisión de desistir del contrato por medio de una declaración firme (por ejemplo, una carta mediante correo postal, fax o e-mail) dirigida a la dirección de Alm. Ferreteria Arenal mencionada en el apartado Primero de los presentes Términos y Condiciones. Para ello, el Cliente puede usar el formulario legal de desistimiento o cualquier declaración inequívoca al efecto. Para cumplir con el plazo establecido para el desistimiento del contrato, basta con que el Cliente envíe la declaración de que ejercita su derecho de desistimiento antes de que termine el plazo para ello. -Si el Cliente procediera a desistir del contrato, Alm. Ferreteria Arenal le reembolsará todos los pagos que hubiera recibido del Cliente, incluyendo los gastos de envío ordinarios (exceptuando los gastos adicionales incurridos por su elección de otro medio de entrega distinto del envío estándar más barato ofrecido por Alm. Ferreteria Arenal), dentro del plazo de catorce días desde la fecha en la que Alm. Ferreteria Arenal hubiera recibido la comunicación de que el Cliente desea desistir el contrato. Para dicho reembolso se empleará el mismo medio de pago que el Cliente hubiera usado para el pago de los Productos, a menos que se hubiera acordado explícitamente otra cosa; bajo ninguna circunstancia se le realizará cargo alguno para el mencionado reintegro. Alm. Ferreteria Arenal podrá declinar el reembolso de las cantidades debidas al Cliente hasta que haya recibido los Productos o hasta el el Cliente aporte las pruebas necesarias que acrediten que ha devuelto dichos Productos. El Cliente deberá devolver los Productos objeto de desistimiento, siempre dentro del plazo de catorce días desde la fecha en la que informara a Alm. Ferreteria Arenal del desistimiento del contrato. En todo caso, el Cliente soportará los costes directos de la devolución de los Productos. El Cliente será responsable de la disminución de valor de los bienes si dicha pérdida de valor pudiera atribuírsele a él debido a una manipulación de los mismos distinta de la necesaria para establecer su naturaleza, características o funcionamiento. El derecho de desistimiento regulado en el presente apartado únicamente podrá ser ejercitado en relación con los Productos adquiridos a través de la Tienda Online, conforme a las especificaciones establecidas en los presentes Términos y Condiciones. - En el supuesto de que la devolución del producto se debiera a defectos en el Producto, los derechos y garantía legal sobre productos defectuosos se aplican a todos los Productos ofrecidos conforme a lo establecido en la legislación aplicable al efecto.

QUINTO.- MODIFICACIÓN DE LAS CONDICIONES. Alm. Ferreteria Arenal se reserva el derecho a realizar cambios en la Tienda Online y a los presentes Términos y Condiciones de Contratación, en cualquier momento. El Cliente quedará sujeto a los Términos y Condiciones de Contratación en vigor en el momento en que se realice su pedido, a menos que, por ley o por requerimiento de las autoridades públicas, se deba efectuar un cambio a dichos Términos y Condiciones de Contratación. Si alguna de las presentes condiciones fuera declarada inválida, nula o por cualquier causa ineficaz, dicha condición se entenderá excluida sin que dicha declaración pueda afectar a la validez ni a la exigibilidad del resto de condiciones.

SEXTO.- CONSULTAS O RECLAMACIONES. Para cualquier consulta o incidencia relacionada con su compra, el Cliente podrá contactar con Alm. Ferreteria Arenal a través del servicio de atención al cliente mediante las siguientes vías:

• Por Correo Electrónico: pedidos@almacenesarenal.com

• Por Teléfono: 926 55 03 56 en horario de 09:00 a 14:00 y de 16:00 a 19:00 (Lunes a Viernes) y 09.00 a 13.00 los Sábados.

• Por Fax: 925 55 11 36